CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ

KHOA KHÁM BỆNH ĐA KHOA – CẤP CỨU

I. Quá trình hình thành và phát triển

Khoa Khám bệnh đa khoa – Cấp cứu được thành lập vào 01/01/2019, tiền thân của khoa là Khoa Khám hình thành từ tháng 12 năm 1986. Trải qua quá trình xây dựng và phát triển, khoa từng bước được củng cố về tổ chức, nhân lực và chuyên môn, đáp ứng nhu cầu khám chữa bệnh ngày càng cao của nhân dân trên địa bàn tỉnh và khu vực lân cận.

II. Cơ cấu tổ chức – nhân sự

1. Tổ chức bộ máy

Khoa gồm:

• Bộ phận tiếp đón, hướng dẫn
• Bộ phận cấp cứu
• Bộ phận khám bệnh tại buồng khám
• Bộ phận điều trị ngoại trú
• Bộ phận hộ lý

Các phòng khám được bố trí phù hợp, đảm bảo môi trường khám chữa bệnh sạch sẽ, an toàn, thuận tiện cho người bệnh.

2. Nhân sự

Tổng số VC – NLĐ tại Khoa khám bệnh đa khoa – Cấp cứu  là 10 cán bộ, trong đó:

• Trưởng khoa: BSCKI. Trần Thị Duyên Hải
• Điều dưỡng trưởng khoa : CNĐD. Chu Thị Tâm
• Nhân viên:
  • 02 Bác sĩ YHCT
  • 01 Lương y
  • 01 Cử nhân Điều dưỡng
  • 03 Cao đẳng điều dưỡng
  • 01 Hộ lý

Trong đó: 05 Đảng viên.

Đội ngũ cán bộ có chuyên môn vững vàng, tinh thần trách nhiệm cao, luôn tận tâm trong công tác chăm sóc và phục vụ người bệnh.

III. Chức năng

Khoa Khám bệnh đa khoa – Cấp cứu trực thuộc Bệnh viện Y học cổ truyền và Phục hồi chức năng Quy Nhơn, có chức năng khám bệnh, chữa bệnh cho người bệnh ngoại trú cấp phát thuốc và ngoại trú có hồ sơ bệnh án, lựa chọn người bệnh để điều trị nội trú, nội trú ban ngày, thực hiện cấp cứu ban đầu cho người bệnh, đồng thời tham gia đào tạo, nghiên cứu khoa học, chỉ đạo tuyến, phòng bệnh trong lĩnh vực Y học cổ truyền, quản lý và sử dụng hiệu quả nguồn lực được phân công theo đúng quy định của pháp luật và quy chế bệnh viện.

Khoa chịu sự chỉ đạo trực tiếp của Giám đốc bệnh viện và chịu trách nhiệm trước Giám đốc về việc thực hiện chức năng, nhiệm vụ được giao.

IV. Nhiệm vụ

– Tổ chức tiếp đón, khám  bệnh, điều trị cấp phát thuốc ngoại trú và ngoại trú có hồ sơ bệnh án, chọn lọc người bệnh để chỉ định vào điều trị nội trú, nội trú ban ngày, cho các đối tượng bảo hiểm y tế và không bảo hiểm y tế.
– Thực hiện cấp cứu ban đầu, trực 24/24h.
– Thiết lập và bàn giao đầy đủ hồ sơ bệnh án cho các khoa điều trị.
– Phối hợp với khoa Cận lâm sàng thực hiện các kỹ thuật xét nghiệm, chẩn đoán hỗ trợ điều trị.
– Thực hiện các dịch vụ kỹ thuật y học cổ truyền và phục hồi chức năng cho người bệnh điều trị ngoại trú có hồ sơ bệnh án.
– Tham mưu xây dựng và thực hiện các quy trình, quy chế chuyên môn.
–  Ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số, thực hiện bệnh án điện tử.
– Quản lý sổ sách, hồ sơ của người bệnh điều trị cấp phát thuốc ngoại trú và ngoại trú có hồ sơ bệnh án tại khoa và thống kê, báo cáo kết quả khám chữa bệnh tại khoa theo quy định của Bệnh viện và của Bộ Y tế.
– Quản lý nhân lực, phân công nhiệm vụ, đề xuất đào tạo, bồi dưỡng cán bộ.
– Quản lý, sử dụng trang thiết bị, vật tư y tế đúng quy định.
– Tham gia nghiên cứu khoa học, ứng dụng các phương pháp y học cổ truyền và phục hồi chức năng trong khám bệnh, chữa bệnh.
– Tham gia công tác đào tạo, chỉ đạo tuyến về chuyên môn kỹ thuật  trong lĩnh vực y học cổ truyền và phục hồi chức năng.
– Phối hợp tuyên truyền, giáo dục sức khỏe cộng đồng.
– Tham gia phòng chống dịch bệnh, thiên tai, thảm họa theo phân công.

V. Công tác quản lý đào tạo, nghiên cứu khoa học gắn với chuyển đổi số và nâng cao chất lượng bệnh viện

Khám chữa bệnh là nhiệm vụ trọng tâm gắn liền với đào tạo và nghiên cứu khoa học, góp phần nâng cao năng lực chuyên môn và đáp ứng yêu cầu chuyển đổi số theo định hướng của Bộ Y tế.

Hằng năm, khoa xây dựng kế hoạch đào tạo sát thực tiễn, triển khai đào tạo liên tục, cập nhật các hướng dẫn chẩn đoán, điều trị mới, tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý và chuyên môn.

Đồng thời, khoa chuẩn hóa quy trình theo Bộ tiêu chí chất lượng bệnh viện do Cục Quản lý Khám, chữa bệnh ban hành, gắn với kiểm tra, giám sát và cải tiến chất lượng thường xuyên.

Hoạt động nghiên cứu khoa học được đẩy mạnh theo hướng ứng dụng, ưu tiên các đề tài phục vụ thực tiễn lâm sàng và quản lý, góp phần nâng cao hiệu quả điều trị và chất lượng phục vụ người bệnh.

VI. Định hướng phát triển

Khoa Khám bệnh Đa khoa – Cấp cứu định hướng phát triển theo hướng chuyên nghiệp, nhanh chóng, chính xác và an toàn, xây dựng đơn vị tuyến đầu vững mạnh, đáp ứng hiệu quả nhu cầu khám bệnh, chữa bệnh, phân loại, xử trí cấp cứu và điều phối người bệnh. Mục tiêu là nâng cao chất lượng phục vụ, giảm thời gian chờ, bảo đảm an toàn người bệnh và góp phần khẳng định uy tín chung của Bệnh viện.

Giai đoạn 2026–2030, Khoa tập trung nâng cao năng lực sàng lọc, phân loại và xử trí cấp cứu ban đầu, chuẩn hóa quy trình chuyên môn theo Bộ tiêu chí chất lượng bệnh viện của Cục Quản lý Khám, chữa bệnh, đẩy mạnh cải tiến quy trình khám bệnh, ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số theo định hướng của Bộ Y tế. Đồng thời, chú trọng phát triển nguồn nhân lực có kỹ năng chuyên môn vững vàng, giao tiếp tốt, đáp ứng yêu cầu phục vụ người bệnh trong tình huống khẩn cấp và áp lực cao.

Đối với Khoa Khám bệnh, đội ngũ cán bộ, viên chức và người lao động là yếu tố quyết định chất lượng chuyên môn, tinh thần phục vụ và uy tín của đơn vị. Tập thể Khoa luôn lấy 9 điều Y huấn cách ngôn của Hải Thượng Lãn Ông làm nền tảng đạo đức hành nghề, đồng thời quán triệt thực hiện 10 giá trị cốt lõi của ngành y tế, làm kim chỉ nam trong mọi hoạt động khám, sàng lọc và chăm sóc người bệnh.

Tinh thần “coi người bệnh như người thân”, hành nghề bằng cái tâm trong sáng, không vụ lợi, không phân biệt giàu nghèo, luôn khiêm tốn học hỏi và giữ gìn danh dự người thầy thuốc được Khoa cụ thể hóa trong từng khâu tiếp đón, khám bệnh, tư vấn, xử trí ban đầu và điều trị.

Trên nền tảng đó, Khoa xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, kỷ cương, đoàn kết và nhân văn, lấy người bệnh làm trung tâm, đề cao các giá trị:

• Y đức – Tận tâm vì người bệnh
• Trách nhiệm – Kỷ cương
• Chuyên môn vững vàng – Không ngừng học tập
• Trung thực – Minh bạch
• Đoàn kết – Hợp tác
• Tôn trọng – Bình đẳng
• An toàn – Chất lượng
• Đổi mới – Sáng tạo
• Gương mẫu – Chuẩn mực
• Phục vụ cộng đồng – Phát triển bền vững

Việc kết hợp hài hòa giữa y huấn của Hải Thượng Lãn Ông và các giá trị cốt lõi của ngành y tế đã tạo nên bản sắc văn hóa nghề nghiệp của Khoa Khám bệnh: tận tâm, chuẩn mực, chuyên nghiệp và vì người bệnh.